Kiepsko to widzę... Bilet obowiązuje nie na relację "od...do", a na przejazd konkretnym środkiem komunikacji miejskiej maksymalnie od pętli do pętli. Niestety, ale nieznajomość miasta nie jest żadnym wytłumaczeniem. Wy zaś na skasowanym bilecie mieliście zaznaczone (cyferki w kodzie kasownika), że jechaliście 79 w kierunku Rycerskiej. Niewątpliwie 3 na Bałtycką bądź 5 na Glinki nie jest autobusem linii, na którą bilet mieliście

Bo od razu znajduję 2 argumenty na jakie mogą się powołać ci, do których się odwołasz.
1) Skoro przyjechałeś pociągiem to wiedziałeś gdzie wsiadałeś w pierwszą stronę i powinieneś wiedzieć gdzie wysiąść wracając...
2) Teoretycznie mogłeś mieć coś do załatwienia na pętli na Rycerskiej i udając niewiedzę świadomie 2 razy jechać na jednym bilecie.
Inną sprawą jest, że kierowcy często nie pilnują zapowiadania przystanków, wyłączają je lub system zapowiada przystanki z kilkuprzystankowym opóźnieniem czy przyspieszeniem... Nawet jak Twoja skarga nie odniesie rezultatu to przynajmniej jest sygnał, aby zdyscyplinować kierowców, a nawet wskaże który konkretnie kierowca wprowadza pasażerów w błąd. Zawsze jednak mogliście zapytać innych współpasażerów mając wątpliwość...
Jednak pisząc skargę (poza znaczkiem) nic nie tracisz, więc czemu nie? Choć jak mandat jest zapłacony to wątpię, aby ktoś go uwzględnił i oddawał pieniądze... W ZDMiKP usłyszysz zapewne, że skargę należy złożyć do Renomy. Ale to zewnętrzna pozabydgoska firma, która żyje z mandatów, więc niechętnie godzą się na jakiekolwiek anulowania czy odwołania bo uszczuplają swój dochód. Dlatego radziłbym mimo wszystko jak już skargę wysłać do ZDMiKP(poleconym!) jako organizatora przewozów i instytucji, z którą kasując bilet zawarłeś umowę. Zapewne oni przekażą skargę i tak do Renomy, a może i do MZK (linia 79 jest obsługiwana przez tego przewoźnika). Szanse masz nikłe, ale co szkodzi spróbować? I aby siebie uwiarygodnić załącz nie tylko kserokopię biletu na autobus, ale i na pociąg, aby udowodnić, że rzeczywiście wyjeżdżaliście o konkretnej porze i docelowym Waszym miejscem był Dworzec Główny.